引流和蓄客两个核心目标来阐述:
核心思路
- 线上种草,线下拔草: 在线上平台制造吸引力、展示价值、提供信息,引导用户产生兴趣并前往线下摊位。
- 线下体验,线上沉淀: 在线下摊位提供服务的同时,引导顾客关注线上账号或加入私域流量池(如微信群),为后续复购和长期运营打下基础。
- 内容为王,真实为本: 突出产品的特色、摊主的个人魅力、摆摊的现场氛围,内容要真实、接地气,避免过度美化。
一、 引流策略:如何把人吸引到你的摊位?
1. 抖音平台策略
- 短视频内容方向:
- 产品展示: 拍摄高清、有吸引力的产品短视频。展示产品的特色、使用方法、效果(如美食的制作过程、服饰的穿搭效果、手工制品的精致细节)。使用热门音乐和特效增加趣味性。
- 摆摊实况: 拍摄摆摊前的准备过程、摆摊时的热闹场景、与顾客的互动瞬间(在顾客允许的情况下)。这种真实感容易引发共鸣。
- 摊主故事/人设: 打造一个有记忆点的摊主人设(如“辞职摆摊的90后”、“手作达人小姐姐”、“美食治愈系大叔”)。分享摆摊心得、创业故事、生活感悟,增加亲切感和信任感。
- 挑战/互动: 发起与产品相关的小挑战(如“猜猜这个手作成本”、“挑战10秒吃完XX”),鼓励用户参与评论互动。
- 教程/小技巧: 分享与产品相关的简单教程或生活小技巧(如“如何快速鉴别XX”、“XX的3种创意吃法”),提供价值。
- 直播引流:
- 现场直播: 在摆摊期间进行直播,实时展示产品、现场氛围、顾客反馈。回答线上观众的问题,预告摊位位置和营业时间。
- 直播预告: 提前发布短视频预告直播时间和内容,吸引关注。
- 关键技巧:
- 精准定位: 在发布视频时务必添加准确的地理位置标签(你的摊位所在位置或附近标志性地标)。这是吸引同城流量的关键!
- 关键词优化: 在标题、文案和话题中使用包含城市名+区域名+核心产品词+“地摊”、“夜市”、“摆摊”等关键词(如#上海徐家汇夜市 #手工饰品 #宝藏摊位)。
- 引导话术: 在视频结尾或直播中明确说出“今晚/周末在XX地点等你来玩/来尝鲜!”、“欢迎同城的朋友来打卡!”。
- 黄金发布时间: 选择目标顾客可能刷手机的时间段发布,如下班通勤时(傍晚)、睡前(晚上9-11点)、周末白天。
2. 小红书平台策略
- 笔记内容方向:
- 精美图文/视频: 小红书用户对图片质量要求高。拍摄高质量、有氛围感的照片(产品特写、摊位布置、食物摆盘)。搭配简洁、有吸引力的文案。
- “宝藏摊位”安利: 以探店、分享好物的口吻写笔记,标题如“发现一家超好吃的XX小摊!”、“XX夜市必打卡的手工饰品摊!”。
- 攻略/合集: 制作“XX夜市/集市逛吃攻略”、“XX区域摆摊地图”等合集类笔记,将自己的摊位信息巧妙融入其中。
- 产品测评/使用体验: 分享产品的真实使用感受和优点。
- 摊主故事/情怀: 同样可以分享创业故事、设计理念、对产品的热爱,增加情感连接。
- 关键技巧:
- 精准标签: 同样需要添加地理位置标签和相关话题标签(#同城好店推荐 #地摊经济 #城市名称+美食/好物)。
- 关键词布局: 标题和正文中自然融入城市名、区域名、产品名、摆摊地点关键词。
- 利他性文案: 文案要突出对读者的价值,如“路过一定要试试”、“性价比超高”、“小姐姐人超好”。
- 评论区互动: 积极回复评论,尤其是询问地址和营业时间的,及时回复并置顶重要信息(如固定位置)。
3. 两大平台通用技巧
- 保持更新频率: 定期发布内容,保持账号活跃度。
- 突出独特卖点: 明确你的产品/摊位最大的亮点是什么?价格?口味?设计?故事?围绕这个点做内容。
- 利用平台活动: 关注抖音、小红书官方的本地生活、美食、好物等话题活动,积极参与。
- 跨平台联动: 可以在抖音发短视频预告,引导用户去小红书看更详细的图文测评;或者在小红书发攻略,提到“抖音有直播,欢迎围观”。
二、 蓄客策略:如何把顾客留下来,变成回头客?
引流只是第一步,更重要的是把到访的顾客沉淀下来,方便后续触达和促进复购。
1. 线下引导线上沉淀
- 摊位引导:
- 醒目提示: 在摊位显眼位置放置易拉宝、小立牌或海报,上面写:“关注抖音/小红书@[你的账号名],获取最新出摊信息/独家优惠!” 附上二维码。
- 话术引导: 在顾客购买或咨询时,自然地告知:“我们现在在抖音/小红书上会提前预告出摊地点和时间,还会发优惠券哦,方便的话可以关注一下,免得跑空~”
- 优惠激励:
- 关注有礼: “现场关注账号,送小礼品/立减X元!”(小礼品成本要低,如小发卡、试吃装)。
- 晒单有奖: “在小红书/抖音发打卡笔记并@我,下次来消费享X折/送XX!”(鼓励用户生成内容,二次传播)。
- 建立私域流量池:
- 微信群: 创建专属顾客群(如“XX摊主美食福利群”、“XX手作交流群”)。引导顾客扫码入群。
- 群价值: 在群里发布:独家出摊预告(精确到小时)、群成员专属优惠/秒杀、新品抢先体验、互动答疑。
- 群名称: 要明确体现价值,如“[城市名][产品]福利群”。
- 企业微信/个人微信: 对于高意向顾客或忠实粉丝,可以引导添加个人微信或企业微信,进行更精细化的服务和沟通。
2. 线上维护促进复购
- 持续发布有价值的内容:
- 预告更新: 每次出摊前,务必在抖音、小红书、微信群发布明确的地点、时间、主打产品预告。这是核心!
- 新品剧透: 发布即将推出的新品信息,制造期待。
- 顾客反馈/晒单: 展示顾客的好评、打卡内容(需授权),增强信任感。
- 优惠活动: 定期在线上平台发布限时优惠、满减活动、节日促销等。
- 社群运营:
- 保持活跃: 定期在群里互动,发红包、做小游戏、征集新品建议等。
- 专属福利: 兑现承诺的群福利,让成员感受到特殊待遇。
- 信息同步: 及时同步突发情况(如天气原因不出摊、提前收摊)。
- 线上发放优惠凭证:
- 在抖音/小红书发布线上专享优惠券(如凭关注截图/点赞截图到摊减X元),或社群专属暗号优惠。
三、 重要注意事项
内容合规: 了解并遵守抖音、小红书的社区规则和商业推广政策,避免违规被封号。
线上线下一致性: 线上宣传的产品、价格、服务品质要在线下得到落实,否则会损害信誉。
成本控制: 线上引流和蓄客活动(如小礼品、优惠)要考虑成本,确保可持续。
耐心坚持: 线上引流需要时间和持续运营,不要期望立竿见影。持续优化内容和策略。
数据分析: 关注平台后台数据(播放量、点赞、评论、粉丝来源、点击POI位置的人数),分析哪些内容效果好,不断调整。
真诚互动: 无论是线上还是线下,与顾客真诚交流、回应反馈至关重要。
总结: 利用抖音、小红书为地摊引流蓄客,核心在于通过优质、真实、本地化的内容吸引同城用户关注,利用地理位置标签和明确引导将流量引至线下,再通过优惠激励和社群建设将线下顾客沉淀到线上私域,最后通过持续的线上维护和福利促进复购,形成闭环。 关键在于执行力和坚持。祝你生意兴隆!