一、兑换前的准备
评估破损程度
- 可兑换范围：根据中国人民银行规定，纸币剩余面积≥原面积的 50% 且能识别真伪及面额，可按原值兑换；剩余面积≥ 40%但＜50% 可兑换半额；低于40%或无法辨识真伪则不予兑换。
- 霉变处理：若纸币粘连或碳化，切勿自行剥离或清洗（易造成二次损坏），保持原状带到银行。
整理与保护
- 将纸币平铺在硬纸板或塑料片上，用透气的薄纸覆盖，避免进一步破损。
- 装入信封或文件袋，标注面额、数量及破损原因。
二、选择兑换银行
优先大型银行
- 国有银行（中、农、工、建、交）或全国性股份制银行网点通常有更完善的残损币鉴定设备。
- 提前电话确认：咨询网点是否提供残损币兑换服务，避免白跑。
特殊情况处理
- 若纸币损毁严重（如大面积霉烂），建议直接前往 中国人民银行当地分行（央行分支机构有最终鉴定权）。
三、兑换流程
柜台办理
- 向柜员说明情况，填写《残缺污损人民币兑换单》，提供身份证原件（无需复印件）。
- 银行使用专业仪器（如紫外灯、放大镜）鉴定真伪及剩余面积。
争议解决
- 若对兑换结果有异议，可要求银行出具《残缺污损人民币鉴定书》，凭此书到央行分支机构申请复核。
特殊处理
- 粘连纸币：银行可能通过蒸汽软化分离，切勿自行操作。
- 严重霉变：部分银行需送至央行销毁中心鉴定，兑换时间可能延长至 3-7个工作日。
四、注意事项
避免二次损坏
- 不要用胶带粘贴、熨烫或化学药剂清洗，否则可能被拒收。
兑换限额
- 单次兑换超过 5万元 或等值外币需说明来源（依据《金融机构大额交易报告管理办法》），但无金额上限。
未达标纸币处理
- 若不符合兑换标准，银行会加盖作废章并退还，可留作纪念或妥善销毁。
五、预防措施
- 长期储存建议：纸币放入真空袋+干燥剂，避光存放于阴凉处（如保险柜）。
- 定期检查：老旧纸币宜每半年通风检查，避免潮湿环境。
法律依据：
依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（2003）及《人民币管理条例》，银行有义务为公众提供无偿兑换服务。若遇银行推诿，可拨打 中国人民银行客服热线 12363 投诉。
